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[ 구청장 바로소통실 ] 민원응대 근무태도, 당직근무자 민원접수 처리과정에 대한 민원제기
관리번호	구청-2022-06-381	건의구분	구청장 바로소통실
행정동	공통	분야	기타
건의일자	2022-06-15	건의장소
담당부서	주민자치과 김소희 총무과 이수진	협조부서	- -
제목	민원응대 근무태도, 당직근무자 민원접수 처리과정에 대한 민원제기
건의내용	- 민원응대 근무태도에 대한 민원 제기 - 당직근무자 민원접수 처리 과정에 대한 민원 제기
처리상황	완료
처리내용	○ 총무과[완료] - 당직근무자 교육 철저 - 매일 당직근무자 교육 시 친절하고 정확한 민원처리 지도 - 개인정보 관련 유의사항 당직자 교육자료 포함 및 당직실 게시 - 민원응대 및 개인정보 처리 관련 근무수칙 보완ㆍ강화 ○ 주민소통과[완료] - 민원 친절응대 및 공직자 기본자세 확립 철저 - 공직자 민원응대 매뉴얼 숙지 강조 - 북구청 전 공무원 대상 친절 마인드 함양 교육 실시(12월 예정)

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