공연 예매 안내

예매 취소 및 환불 규정

취소 수수료 변경안내

• 현재 저희 북구문화예술회관 에서는 예매 취소시 수수료가 없습니다.

공연 예매의 취소

• [예매정보]의 [티켓예매 확인/취소]에서 [취소] 버튼을 누르시면 예매가 취소됩니다.
• 예매하신 공연의 부분 취소는 불가능합니다.
  따라서 예매한 티켓 중 일부의 취소를 원할 경우에도 전체 예매 내역을 취소 후 다시 예매를 하셔야 합니다.

취소 가능 시간

• 예매된 입장권은 공연당일에 취소와 환불이 불가합니다.
• 취소 가능 기간은 공연일 하루 전 오후 6시까지입니다.

예매 취소시의 환불 (인터넷 예매의 경우 - 신용카드, 계좌이체로만 예매 가능) 취소 가능 시간 전 인터넷에서 정상적으로 취소를 완료하신 경우에만 환불이 가능합니다.

• 신용카드 결제 후 취소한 경우의 환불
  예매한 당일 취소시 관리자 승인 후 카드취소 승인이 됨과 동시에 내역이 소멸됩니다.
• 계좌이체 결제 후 취소한 경우의 환불
  예매한 당일 취소시 취소 승인이 됨과 동시에 내역이 소멸됩니다.
  예매한 다음날부터 '예매내역취소'시 회원님이 남긴 계좌로 티켓금액의 100%를 계좌이체 처리해드립니다.
  (취소일로부터 2주이내-이체취소의 경우는 신용카드 보다 처리절차가 더 많이 소요 됩니다.)
• 티켓현장구매(현금구매) 후 취소한 경우의 환불
  예매한 당일 취소시 취소 승인이 됨과 동시에 내역이 소멸됩니다.
  취소가능시간(상기내용참조)전 반드시 예매한 티켓을 지참하시고, 티켓 반납 후 환불 및 변경 가능합니다.
  인터넷 접수시 공연예매후 30분 내에 결제하지 않으시면 자동취소됩니다.

예매 확인 및 입장권 수령

공연 예매 내역 확인은 [예매정보]의 [티켓예매 확인/취소]에서 확인 할 수 있습니다.

• 관람 가능한 예매 내역뿐만 아니라 지난 예매 내역을 모두 보실 수 있습니다.

예매 내역 변경

• 일단 예매한 내용의 변경(관람일, 관람시간, 티켓의 일부 취소 등)은 불가능합니다.
• 반드시 예매를 취소하신 후 다시 예매를 하셔야 합니다.

입장권 수령

• 공연당일 공연 시작시간 30분전 까지 공연장 매표소에서 수령
• 예매하신 분의 신분증, 예매확인서(인터넷 로그인후 마이페이지에서 출력)
• 예매확인서와 신분증은 반드시 가지고 오셔야 합니다.
• 인쇄를 할 수 없을 경우에는 예매번호 및 좌석 번호를 메모해 오시고 예매자 신분증을 지참하여 주시기 바랍니다.

매표안내 및 전화예매

매표소 운영

• 북구문화예술회관 로비에 마련되어 있으며, 공연시작 1시간 전부터 운영됩니다.

매표안내

• 전화번호 : 052-241-7350
• 운영시간 : 평일 09:00~18:00