<p>심영수님 반갑습니다.</p><p>구청장 이동권입니다.</p><p>북구 홈페이지를 방문하시어 소중한 의견을 남겨 주신 데 대하여 감사드립니다.</p><p>&nbsp;</p><p>건의하신 결과 통보 민원에 대해서 답변 드리겠습니다.</p><p>&nbsp;</p><p>코로나 검사 결과의 늦은 통보로 많은 불편을 겪으셨을 상황에 먼저 사과 드리겠습니다.</p><p>선생님께서 아시는 대로, 북구 보건소는 전일 검사 결과의 경우 보통 오전 9시에 통보됩니다. 코로나 검사 결과는 출결처리, 부대 복귀 등 중요한 사항이기 때문에 저희도 그 중요성을 알고 가능한 한 빨리 처리해 드리려고 하고 있습니다. 그러나 검사자의 이름, 전화번호 등이 수기로 작성되고 있고, 이를 통보하는 과정에서 누락이 발생할 수 있습니다. 선생님이 불편을 겪으셨던 1/4에는 확진자 폭증으로 검사자가 많았고, 검사결과 통보 시스템을 새로 정비하는 과도기에 있었습니다. 따라서 검사결과 지연으로 인한 민원이 폭증하여 모든 분에게 빨리 처리를 해 드리지 못한 점 다시 한번 죄송합니다. </p><p>누락이 발생할 경우, 다시 연락을 주시면 확인하여 다시 통보를 해 드리고 있습니다. 따라서 오전 9시 정각에 문자로 통보 문자를 받지 못하셨을 경우, 보건소로 연락 주시면 가능한 한 빨리 처리해드리겠습니다. 앞으로도 이러한 일이 발생하지 않도록 문자 통보 시스템을 재점검하는 시간을 가졌으며, 결과통보 관련 민원은 특히 더 신경쓰겠습니다.&nbsp; </p><p>&nbsp;</p><p>건의하신 내용과 관련하여 문의사항이 있으신 경우, 보건행정과 윤서영(052-241-8116)로 연락주시면 친절히 답변해드리겠습니다.</p><p>&nbsp;</p><p>감사합니다.<br></p>