일반인이 행정 절차나 법규를 알기는 참 어려운 것 같습니다. 북구청에 임대사업으로 건축 주택과 김성택 주무관님과 전화로 수차례 통화를 하며 여러가지 행정절차에 대해 상냥한 목소리로 상세히 이해가 될때까지 설명을 해주시신 덕분에 늦게라도 임대차법규에 대해 이해를 하게 되어습니다. 한번은 통화중이라 전화번호를 남기었더니 잠시 후 전화를 하여 절차에 대해 친절하게 도와 주었다. 친절한 한 전화 상담에 감사드립니다. 이렇게 친절하고 성실한 공무원도 있구나 감탄했습니다. 이런 직원은 타 부서로 이동 없이 계속 한 부서에 업무 특성화를 통해 민원인의 욕구를 충족시켜주었으면 한니다. 민원 해결자를 자청하는 구청장님 북구청에서 이처럼 친절한 상담을 받아 행복했습니다.