		생활민원 온라인 일괄서비스 이용 안내

○ 생활민원 온라인 일괄서비스는 여러 기관을 직접 방문해 개별적으로 처리하던 민원을 정부민원포털(www.minwon.go.kr)에서 한꺼번에 신청‧처리 할 수 있는 편리한 서비스입니다.

< 생활민원 일괄서비스 처리 개념도 >

○ 생활민원 온라인 일괄서비스 대상은 ｢이사, 사망, 장애인복지, 개명, 보훈｣ 등 5종의 일상생활과 관련된 민원으로, 금년 12월 말까지 15종으로 확대될 예정입니다.

< 전국 서비스 중인 생활민원 일괄서비스 5종 >

일괄서비스	관련 민원	종수
이사	전입신고, 주민등록정정신고, 자동차 변경등록 신청 등	11종
사망	상속인 대표자 신고, 건축물 소유자 변경 등	17종
장애인 복지	장애인등록, 장애인 증명서 발급 등	8종
보훈	국가유공자등록, 보훈급여금 지정신청 등	12종
개명	자동차등록증 재교부 신청, 통신판매업 변경신고 등	20종

※ 5종의 서비스로 사회적비용 연간 970억원 절감, 탄소배출량 연간 4,130톤 감소

《이용방법》

○ 정부민원포털(www.minwon.go.kr)에 접속합니다.

※ 인터넷 검색창에 ｢전자민원｣을 검색하시면 접속하실 수 있습니다.

○ 해당 일괄서비스 메뉴를 선택합니다.

○ 처리하기 원하는 항목을 선택한 후 신청버튼을 누릅니다.

○ 공인인증서로 본인확인을 거치면 모든 절차가 완료됩니다.

《처리결과》

○ 접수된 민원은 해당기관의 민원시스템에 자동 전송되어 담당공무원에게 배포, 처리되고, 최종 결과는 휴대전화 및 이메일을 통해 민원인에게 전달됩니다.

《이사민원 일괄서비스 예시》

○ 이사 후 전입신고 등 8개의 주소변동신고를 선택하실 수 있습니다.

※ 자동차변경등록신청, 고용보험 수급자격증 기재사항 변경신청은 자동처리 됩니다.(초등학교배정안내 서비스 제공)