( 울산교육콜센터 운영 안내 )

【전화번호 210-5672(교육처리)】

울산교육콜센타란?

우리교육청에서는 울산교육관련 해결이 어려운 민원이나 궁금한 사항을 전문상담원과 연결하여 해결하는 울산교육콜센터를

운영하고 있습니다.

주요 상담내용

▪ 초․중등 학사 업무, ▪ 일반 행정 업무

▪ 각종 교육관련 상담

운영 체계

▪ 전문상담요원이 신속․친절하게 직접 상담

▪ 즉시처리가 어려운 경우 사후에 전화 또는 서면으로 답변

▪ 방문 전 상담 예약을 통해 기다리지 않고 상담

▪ 일일상담원을 배치하여 빈발민원에 즉시 상담

▪ 시민의 애로사항과 궁금증 해소를 위하여 사이버상담실 운영

▪ 여러 부서에 해당되는 민원처리

콜센타 상담 업무처리도

콜센터 방문 (전화) 상담		콜센터 전문상담원 ․ 일일상담원	⇨	해당부서 담당자 상담
	⇨			⇩
			⇨	상담종결 Call Back

◎ 이용 안내

▪ 상담원 근무

- 전문상담원 : 매일근무(월~금)

- 일일상담원 : 교육청 각부서별 민원안내전담요원 1명을 배치

▪ 상담방법 : 전화 ․ 방문 ․ 사이버상담

- 전  화  : 052) 210-5672(교육처리)

- 사이버상담 : 교육청홈페이지(www.use.go.kr)>전화민원창구> 울산교육콜센터

▪ 상담시간 : 평일 14:00~16:00

일일 상담 내용

요일	구분	주요상담분야
월 ․ 화	초․ 중등학사	▪ 초․ 중․ 고 입학(진학) 및 전학안내 ▪ 학교폭력, 성희롱 상담 ▪ 영재교육 ▪ 대학진학 안내 ▪ 교과서구입, 교복구입 등
수	유치원․ 특수교육 등	▪ 유아․ 유치원 교육 ▪ 특수교육
목	임용 및 고시	▪ 초․ 중등교원 및 공무원 임용 ▪ (중입․ 고입․ 고졸)검정고시 안내
금	평생교육 및 일반행정	▪ 학점은행제 ▪ 학원관련 민원 ▪ 학교신설, 학생수용 ▪ 학교(학급) 배정 ▪ 학비지원․ 감면 등

울산교육콜센터에서는 전문상담원과

일일상담원을 배치하여 운영하므로,

요일별 상담일정을 잘 활용하면

더욱 알찬 상담이 될 수 있습니다.

	울산광역시교육청 Ulsan Metropolitan Office of Education

681-703 울산광역시 중구 북부순환도로 457번지 T. 052)210-5672  F. 210-5759