2004. 1. 1 부터 시행

不親切 公務員 三振아웃 適用指針

蔚山廣域市 北區

不親切 公務員 三振아웃 適用指針

친절봉사행정에 대한 공직자 의식변화를 통하여 대민 친절봉사를 생활화하도록 함으로써 주민과 친근한 공직풍토를 조성하고자 함

□ 施行時期

2004. 1. 1부터

□ 必要性

□ 근래에 와서 친절의식의 해이로 일부 직원들이 불친절하게 민원을 응대 또는 언쟁을 함으로써 「공직자 불친절 신고센터」 및 홈페이지에 사례가 게재되는 경우가 발생하고 있어

□	區의 명예를 실추시키는 부당·불친절 행태의 근절 및 공직자의 의식변화 유도의 필요성이 크게 대두됨

□ 根據

지방공무원법 제51조(친절·공정의 의무)

□ 適用對象 機關

구청, 보건소, 동사무소

□ 適用範圍 및 對象

□ 민원사무 등 행정기관의 직무와 관련하여 불친절한 민원응대 (울산광역시북구지방공무원복무조례 제4조 제2항 「공직자의 행동률」위반)로 물의를 야기하거나 지탄의 대상이 되어

□ 1년 이내에 3번째 경고(훈계)처분 대상자

□ 措置基準

징계의결 요구(3회차 적출시)

□ 期待效果

□ 조직내부의 부당·불친절 사례의 근원적 근절로 친절한 공직풍토 조성

□ 사소한 직무상 분쟁등에 대하여 조직내 노력으로 대외적 이미지 실추사례를 사전에 예방토록 노력