폭파협박ㆍ신고전화 접수 요령

▷ 침착하고 예의 있게 대화 하십시오

▷ 신고자의 말을 경청하고 통화를 방해하지 마십시오

▷ 잘 들리지 않는 것처럼 가장하여 가능한 오래 말하도록 유도하십시오

▷ 대화중 주위사람에게 알려 녹음, 신고 등 필요한 조치를 취할 수 있도록 하십시오

통화 요령

협박자 언동내용 (접수시각 :          )

질문해야 할 사항

어디에 사는 누구신가요 ?

폭발물을 어디에 설치했나요 ?

ㆍ 협박자가 지목한 장소가 최근 변경(철거 등) 되었다고 답변 후 반응 체크

ㆍ 항공기의 경우 편명ㆍ출발시간 일치여부 확인, 혹은 편명ㆍ시간이 변경되었다며 반응 체크

언제 폭발할 것인가요 ?

무슨(어떤 종류) 폭발물인가요 ?(어떻게 생겼나요?)

지금 어디에서 전화하시는 거예요 ?

요구사항이 무엇입니까 ? (왜그러세요 ?)

어떻게 하면 폭발을 막을 수 있나요 ?

발신자의 정체

남자( ). 여자( ). 성인( ). 청소년( ). 대략 나이

감정상태 (해당사항 모두 체크)

침착한( ). 화난( ), 이성적인( ). 비이성적인( ). 일관된( ). 일관성 없는( ). 원고 사전준비( ). 즉흥적인( ). 진지한( ). 장난기( ). 술취한( ). 슬픔( )

언어적 특성

엑센트: 표준어( ). 사투리( ). 외국인( )

언어: 유창한( ). 어눌한( ). 고급단어( ). 속어( ).

말: 빠름( ). 느림( ). 또렷( ). 발음부정확( ). 더듬는( ). 변조( ). 코소리( ). 혀짧은( )

목소리 : 굵다( ). 가늘다( ). 고음( ). 저음( ). 맑은( ). 목쉰( ). 변조( )

배경소리

소란한 장소( ). 공장가동 소리( ). 음악( ). 사무기기 소리( ). 사람 소리( ). 비행기 소리( ). 동물( ). 자동차 경적( ). 전철( ). 조용한( ). 실내( ). 실외( ). 파도( ). 기타(        )

접수자:                                    (통화종료시각:             )

접수자 조치사항 :               * 신고전화 : 112. 119. 572-3023(국정원 대테러상황실), 기타